كم مدة اعتراض حساب المواطن في السعودية ؟ .. ومتى يتم قبول الاعتراض ؟

مدة اعتراض حساب المواطن عليها عامل كبير لقبول الطلب المقدم، حيث تم الإعلان عن فترة محددة يجب فيها تقديم الاعتراض على الأهلية للمستفيد، بالإضافة لضرورة إتمام خطوات اعتراض حساب المواطن بالشكل الصحيح؛ لأنه لن يمكن للمستفيد تقديم الاعتراض بعد تجاوز الفترة المقررة، لذا يسأل المستفيدين من البرنامج كيف ارفع اعتراض على حساب المواطن، وهذا ما سنوضح تفاصيله في السطور القادمة.

خطوات اعتراض حساب المواطن

قبل توضيح الإجابة عن سؤال كيف ارفع اعتراض على حساب المواطن، يجب معرفة ما هي الفترة التي يجب فيها الإسراع بتقديم الاعتراض، لأن عندما تجاوزها لن يتم قبول أي طلب آخر، حيث تم الإعلان عن مدة اعتراض حساب المواطن على نتيجة الأهلية تكون خلال 90 يومًا من تاريخ صدور نتائج الأهلية.

كما يحق للمستفيدين أيضًا التقديم بطلبات الاعتراض على مبالغ الاستحقاق في خلال تلك الفترة، وتلك هي خطوات اعتراض حساب المواطن:

• زيارة الموقع الرسمي لــــ برنامج حساب المواطن من هنا.
• اختيار قائمة دراسة الأهلية.
• إذا كانت الأهلية (مؤهل) ستظهر كافة البيانات عن دراسة الأهلية، أهلية التابعين، عددهم، حالات الأهلية.
• في حالة ظهور حالة الأهلية (غير مؤهل)، سيتم اظهار أسباب عدم الاستحقاق للعائل، والتي يمكن من خلالها تقديم اعتراض على الأهلية، بالإضافة لإظهار حالات الاهلية السابقة.

أقرأ أيضا: ما هي شروط حساب المواطن الجديد في السعودية

إذا كنت تسأل عن كيف اقدم اعتراض يجب معرفة اقدم اعتراض على حالة الأهلية التي تظهر بالموقع (غير مؤهل)، تتم من خلال الضغط على (أسباب عدم استحقاق العائل)، والتي ستظهر أسباب عدم الأهلية، ثم إتباع ما يلي من خطوات:

• يتم الضغط على (تقديم اعتراض) المجاورة لتفاصيل سبب الأهلية.
• ويجب قبل رفع الاعتراض يجب التأكد من متطابقة حالة المستفيد مع المعلومات التي تم الإفصاح عنها عبر بوابة برنامج حساب المواطن.
• في حالة عدم تطابق المعلومات يجب في البداية إجراء خطوات تحديث البيانات عبر البوابة الالكترونية، ثم بدء إجراء خطوات رفع الاعتراض.
• بعد الضغط على تقديم الاعتراض تنبثق نافذة إضافة المرفقات المطلوبة، ويجب العلم أنه يسمح فقط بإرفاق 4 مرفقات، وضرورة أن تكون المستندات سارية المفعول.
• ثم توضيح نوع المرفق، بعدها الضغط على رفع الملفات.
• يجب العلم أنه قد تختلف صفحة الاعتراض باختلاف سبب عدم الأهلية.
• ثم ارسال الطلب.

أما لو كنت تسأل عن كيف اقدم اعتراض في حساب المواطن في حالة عدم الاستحقاق، يجب معرفة أنه لن يسمح لك بتقديم هذا الاعتراض إلا بعد معالجة سبب عدم الأهلية، ثم الضغط على أيقونة حالات الاستحقاق السابقة، وإتباع هذه الخطوات الآتية:

• زيارة الموقع الرسمي من هنا.
• الضغط على خيار حالات الاستحقاق السابقة.
• على الفور تنبثق نافذة تحتوي على أسباب عدم استحقاق العائل.
• وفي حالة تمت دراسة الاهلية للمستفيد، يمكن بكل سهولة استعراض تفاصيل الدفعات المالية سواء الحالية أو السابقة من خلال أيقونة حالة الاستحقاق.
• وفي حالة الرغبة للتقديم باعتراض أو شكوى خاصة بالاستحقاق والدفعات يجب أن تكون خلال 5 أيام فقط من تاريخ الدفعة.
• ثم الضغط على خيار تقديم شكوى المقابل للرقم المرجعي للدفعة، والمقابل للدفعة المراد الاعتراض عليها.
• سيظهر أكثر من خيار يمكن الاختيار منه مثل دفعة ناقصة أو صفر، دفعة لم تستلم ولكن في تلك الحالة يتوجب رفع كشف حساب معها.
• ثم ارفاق المستندات، ثم الضغط على ارسال الشكوى.

ماذا يحدث بعد قبول الاعتراض في حساب المواطن ؟

بعد أن وضحنا الإجابة عن كيف اقدم اعتراض باستفاضة سواء أكان الاعتراض خاص بنتائج الأهلية الذي يجب أن يقدم خلال 90 يومًا من تاريخ صدور الأهلية، أو الاعتراض على مبلغ الدفعة الذي يجب تقديمه خلال 5 أيام من تاريخ الدفعة، الآن سنوضح الإجابة عن ماذا يحدث بعد قبول الاعتراض في حساب المواطن:

• في حالة قبول الاعتراض سيتم صرف الدعم المستحق للمستفيد بأثر رجعي.
• يتم الصرف عن الفترة بدايةً من تاريخ يوم صدور نتيجة الأهلية حتى يوم تاريخ قبول الاعتراض.
• على أن يتم احتساب مدة الأثر الرجعي بالأشهر.
• الحد الأقصى للمدة هي خمسة أشهر فقط.

تعرف أيضا على: كم مبلغ حساب المواطن للفرد الواحد في السعودية

رقم اعتراض حساب المواطن

من الخدمات الالكترونية التي يوفرها برنامج حساب المواطن للمستفيدين، هي توفير طرق مختلفة يمكن من خلالها تقديم الاعتراضات والشكاوى، وكما وفر رابط للتقديم الاعتراض على الأهلية والاستحقاق، أيضًا قدم رقم اعتراض حساب المواطن وطرق التواصل والتي جاءت كالآتي:

• التواصل مع مركز الاتصال يتم عبر رقم tel:19912 من الساعة الثامنة صباحًا، وحتى العاشرة مساءً.
• التواصل مع خدمة عملاء – حساب المواطن من  هنا
• التواصل عبر خدمة صوتك مسموع – حساب المواطن من  هنا

الأسئلة الأكثر شيوعًا حول مدة اعتراض حساب المواطن

طرح بعض الأشخاص أسئلة فيما يخص مدة اعتراض حساب المواطن، وخطوات تقديمه سواء أكان الاعتراض على الأهلية او الاستحقاق، والآن سنجيب عنها:

هل تختلف خطوات اعتراض حساب المواطن للأهلية عن مبلغ الاستحقاق؟

بالطبع ستختلف في بعض الخطوات، ولكن الأهم أنه لا يجوز الاعتراض على مبالغ الاستحقاق، إلا بعد قبول اعتراض الأهلية.

ماذا يحدث بعد قبول الاعتراض في حساب المواطن؟

في حالة القبول يتم صرف الدعم عن الفترة المنصرفة بحد أقصى 5 أشهر من بداية تاريخ صدور الأهلية وحتى تقديم الطلب.

كيف ارفع اعتراض على حساب المواطن؟

من خلال البوابة الإلكترونية الرسمية لبرنامج حساب المواطن عبر هذا الرابط، ثم معرفة أسباب عدم الأهلية، والضغط على تقديم شكوى.

اقرأ أيضاً :

تابع جديد خدمات السعودية عبر Google News