تعتبر البطاقات البنكية من أبرز الأدوات المصرفية التي يستخدمها الأفراد في مختلف التعاملات المالية اليومية وفي سعي البنوك لتعزيز الشمول المالي وتقليل الاعتماد على النقد، تسعى لزيادة أعداد ماكينات الصراف الآلي (ATM) لتوسيع نطاق الخدمة واستقطاب المزيد من العملاء ورغم أهمية تلك الماكينات، يواجه العديد من العملاء مشكلات عند استخدامها، أبرزها سحب البطاقات من الماكينة، مما يثير قلق المستخدمين، خاصة إذا كانت تحتوي على مبالغ مالية كبيرة أو كان العميل بحاجة ماسة إلى المال طدشذر بناء على ما تم الاعلان عنه رسميا من الجهات المختصة .
كيفية استرجاع صراف الراجحي atm
في حال سحب البطاقة هناك عدة خطوات يمكنك اتباعها لاسترجاعها:
لن يتم استثناء أحد حتى النساء .. وزارة الداخلية السعودية تبدأ مطاردة وترحيل أبناء هذه الجنسيات
وزارة الخارجية السعودية تعلن عن قائمة وظائف شاغرة بمرتبات بشروط ميسرة “قدم من هنا”
- الاتصال الفوري بخدمة العملاء وتقديم تفاصيل موقع وتوقيت سحب البطاقة.
- في حالة كانت الماكينة متصلة بفرع البنك يحتفظ الفرع بالبطاقة حتى يتمكن العميل من استلامها شخصيًا في اليوم التالي.
- إذا كانت الماكينة خارج الفرع أو تابعة لشركة خاصة، يتعين على العميل التوجه لأقرب فرع لاستخراج بطاقة بديلة.
- في حال كانت الماكينة تابعة لبنك آخر، يجب التواصل مع خدمة العملاء لطلب بطاقة جديدة بسرعة.
أسباب سحب البطاقة من ماكينة الصراف الآلي
هناك عدة أسباب قد تؤدي إلى سحب البطاقة من ماكينة الصراف الآلي، منها:
- إدخال الرقم السري بشكل خاطئ ثلاث مرات متتالية خلال 24 ساعة.
- انتهاء صلاحية البطاقة البنكية.
- الإبلاغ عن فقدان البطاقة أو سرقتها، ما يمنع استخدامها من قبل أي شخص آخر.
- التأخر في إدخال الرقم السري أو سحب البطاقة بعد إنهاء المعاملة.
- وجود عطل أو خلل فني في الماكينة.
اقرأ أيضا: كم راتب وكيل رقيب في السعودية؟
طقس متقلب وشديد البرودة .. الزعاق يحذر مما سيحدث في شهر نوفمبر 2024 في هذه المناطق السعودية
سجن 14 من كبار تجار السعودية وتهم خطيرة وغرامات قياسية بـ 128 مليون ريال بسبب الذي فعلوه .. قائمة بأسماء الشخصيات الكبيرة
رسمياً: المرور يعلن زيادة قيمة مخالفة عدم ربط الحزام للسائق أو الراكب وهذه قيمة المخالفة الجديدة
الخطوط السعودية تعلن الإغلاق الكامل في هذه المدن في المملكة ودخول طيران جديد بديل عنها
تراجع كبير في أسعار الذهب اليوم في السعودية وهذه قائمة اسعار الذهب عيار 21 و 22 و 24
عاجل ورسميًا... السعودية تتيح للجميع الحصول على الإقامة الدائمة في السعودية 2024 دون تأشيرة