هيئة الكهرباء السعودية تعلن عن أخبار سارة للمواطنين بشأن أسعار الاستهلاك المنزلي الجديدة وتعلن عن تسهيلات تطبق لأول مرة في السعودية

تداول وسائل التواصل الاجتماعي والقنوات الإخبارية أنباء سارة أن الكهرباء السعودية تعلن أسعار الاستهلاك المنزلي الجديدة وتسهيلات يتم تطبيقها لأول مرة في المملكة، وليكن من بين هذه التعديلات الجديدة هو وثيقة الدفع المسبق مقابل استهلاك الكهرباء وقد تم طرح هذا الأمر عبر منصة استطلاع الإلكترونية، الجدير بالذكر هو أن هذا الإجراء يهدف إلى رفع مستوى الخدمات المقدمة والحصول على رضا العملاء وتوفير أفضل الخيارات الخاصة بالدفع وتعزيز المصداقية والشفافية في كافة التعاملات نسيمز بناء على ما تم الاعلان عنه رسميا من الجهات المختصة .

الكهرباء السعودية تعلن أسعار الاستهلاك المنزلي الجديدة 

طرحت وزارة الكهرباء السعودية وثيقة الدفع المسبق والتي تشتمل على كافة الضوابط المتعلقة بخدمات الكهرباء منذ تقديم طلب الحصول على الكهرباء مع حساب نسبة الاستهلاك وتقديم الفواتير بالإضافة إلى خطوات شحن الرصيد باستخدام الطرق المتاحة وكذلك خطوات فصل الكهرباء تماما إذا كان الرصيد المتاح غير كافي وغيرها العديد من الأهداف التي تقدمها تلك الوثيقة ومن بينها تنظيم الاستخدام وجعل هناك مرونة وسلاسة في الحصول على خدمات الكهرباء. 

اقرأ أيضا: في هذه المناطق بالمملكة أمطار لا تتوقف ورياح مثيرة تحمل غبار وأتربة وسط حالة ضبابية ... تستمر التحذيرات لهذا الموعد 

مميزات وثيقة الدفع المسبق 

كما تمت الإشارة إلى أن هناك عدد من المميزات التي تقدمها وثيقة الدفع المسبق التي طرحتها المملكة العربية السعودية مؤخرًا ومنها كالتالي:

• الخدمة هذه اختيارية وأنه يمكن لكافة المستهلكين الاختيار ما بين الفوترة أو الدفع المسبق.
• يجد المستهلك ذاته ملزمًا بتوفير عدد من قنوات الشحن العديدة طوال 24 ساعة وهذا ما تضمنت عليه الوثيقة ومن بين هذه القنوات التطبيقات الإلكترونية وقنوات الدفع والطرق التقليدية.
• تحديد الحد الأدنى والأقصى لشحن الكهرباء في الوثيقة والذي لا يجب أن يقل عن 150 ريال سعودي بالنسبة إلى الأفراد، و 300 ريال سعودي إلى فئات أخرى، والحد الأقصى لا يتخطى 5000 ريال سعودي.
• تنص الوثيقة أيضا على ضرورة الحفاظ على حقوق المستهلك والذي يمكنه استرداد المبالغ المدفوعة التي تزيد عن حدها وخاصة عن إلغاء الخدمة.
• توفير العديد من الطرق التي يمكن من خلالها التواصل مع ممثلي خدمة العملاء لتقديم الشكاوي والاستفسارات. 

اقرأ أيضا: المركز الوطني السعودي يعلن عن فرص عمل جديدة لنظم الموارد الحكومية في السعودية بمراتبات مجزية.. هنا خطوات ورابط التقديم

كم قيمة عداد الكهرباء الجديد في السعودية؟ 

تختلف قيمة عداد الكهرباء في السعودية بناء على سعة القاطع فمثلاً نجد قاطع سعة 100 أمبير بسعر 8280 ريال سعودي ويزداد السعر بازدياد السعة الخاصة به.

متى يتم قطع الكهرباء في السعودية؟ 

يتم قطع الكهرباء في المملكة العربية السعودية لعدة أسباب أهمها وجود أحمال زائدة، حدوث عطل في الشبكة العامة الخاصة بالكهرباء، قيام الشركة المختصة بأعمال الصيانة وغيرها.

بعد كم فاتورة تفصل الكهرباء السعودية؟ 

قامت الشركة السعودية للكهرباء بالإعلان عن أنه يتم فصل الكهرباء عن المستهلك في حالة وصول الرصيد القديم إلى أكثر من 1000 ريال سعودي وكذلك عندما تتراكم الفواتير لأكثر من ثلاثة أشهر.

تابع جديد خدمات السعودية عبر Google News